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La consola no da imagen: puerto HDMI en Sevilla

Enciendes la consola y la tele dice «sin señal». Casi siempre es el puerto HDMI, que se dobla al tropezar con el cable, y se sustituye sin tocar nada más.

Los Remedios, Sevilla

¿Te suena alguno de estos?

  • La consola enciende pero la tele no da señal
  • La imagen va y viene o parpadea
  • Hay que mover el cable para que se vea
  • Se ve con rayas, con nieve o en blanco y negro
  • Se cayó el cable de un tirón y desde entonces no va

Si has reconocido tu caso, tráelo o escríbenos y te decimos qué es antes de que te gastes nada.

Antes de traerla, descarta lo fácil

Prueba otro cable HDMI, otra entrada de la tele y, si puedes, otra tele. Los cables se estropean y las entradas HDMI de los televisores también se cansan con los años. Si en ninguna combinación hay imagen, entonces sí: es la consola.

Por qué se rompe

No es un fallo de fabricación ni de uso: es mecánico. El puerto HDMI de una consola es una pieza soldada a la placa, y basta con tropezar con el cable o mover la consola con el cable enchufado para que los contactos internos se doblen.

Por eso el síntoma clásico es progresivo: primero hay que colocar el cable en cierta postura, luego parpadea, y un día ya no da señal.

Cómo lo reparamos

Se comprueba primero con nuestro material para confirmar que el problema está en la consola. Si es el puerto, se sustituye la pieza y se prueba con imagen y sonido antes de devolvértela.

Y ya que está abierta

Si tu consola además suena a secador o se apaga sola, dilo al traerla: es señal de que la refrigeración está saturada de polvo y la pasta térmica seca. Estando abierta, resolverlo cuesta mucho menos que en dos visitas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé que es el puerto y no la tele?

Prueba con otro cable HDMI y en otra tele o en otra entrada. Si en ninguna da imagen, el problema está en la consola. Nosotros hacemos esa comprobación de entrada.

¿Por qué se rompe el HDMI de una consola?

Casi siempre por un tirón: alguien tropieza con el cable o se mueve la consola con el cable puesto, y los pines del puerto se doblan por dentro. Es una avería mecánica, no de uso.

¿Reparáis PS5, PS4, Xbox y Switch?

Sí, el puerto HDMI de las cuatro. También el conector de carga del dock de la Switch, que se lleva su parte de tirones.

Se ve la imagen pero con rayas o parpadeando.

Suele ser el mismo problema en una fase menos avanzada: el contacto es intermitente. Conviene mirarlo antes de que deje de dar imagen del todo.